Formular test

CHESTIONAR DE EVALUARE A SATISFACȚIEI PACIENȚILOR
Vă mulțumim! Completarea este anonimă. Bifați răspunsurile și trimiteți formularul.

1. Cum ați ajuns să apelați la internare?


2. Sunteți la prima internare sau reinternare?

3. În cadrul acestei internări, puteți spune că:

Ați fost primit cu amabilitate de la început?

Ați fost condus la explorări?

Ați făcut baie la internare?

Ați fost informat despre boală, tratament, prognostic?

Ați adus medicamente de acasă?


Dacă DA, specificați:


Fiolele s-au deschis în fața dvs.?

Ați sesizat condiționarea îngrijirilor?


Dacă DA, categoria:




Ați simțit nevoia să recompensați un cadru medical?


Dacă DA, categoria:




4. La internare ați fost însoțit de:


5. La explorări funcționale / radiologie ați fost însoțit de:


6. Atitudinea personalului:


7. Medicul curant:


8. Asistente medicale:


9. Infirmiere:


10. Calitatea hranei:


11. Condițiile de cazare:


12. Sunteți mulțumit de ambient și servicii?

13. Curățenia în secție:


14. Calitatea lenjeriei și efectelor:


15. Comunicarea și amabilitatea personalului:


16. Ați fost informat asupra drepturilor dvs. ca pacient?

17. V-au fost respectate drepturile?


18. Calitatea informațiilor primite:


19. Medicul v-a informat despre diagnostic, tratament, complicații?

20. Ați fost instruit privind administrarea pe cale orală?


21. Administrare orală sub supravegherea asistentei?


22. Ați primit medicamentele și le-ați luat singur?


23. Ați fost mulțumit de îngrijiri (zi/noapte/weekend)?
Ziua:
Noaptea:
Weekend:

24. Ce doriți să fie îmbunătățit?



25. Ținând cont de toate cele menționate:

Impresie generală:

Cât de mulțumit sunteți?

V-ați întoarce aici?

Ați recomanda altcuiva?

Lucrul pozitiv care vă vine în minte:

Ce nu v-a plăcut?

Observații și sugestii:

Sex:

Vârsta (ani):

Mediul de rezidență:

Ultima școală absolvită:

Stare civilă:


Colectarea se face cu respectarea legislației privind protecția datelor. Chestionarul nu solicită date de identificare.